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Rapid AG

Rapid Technic entwickelt und produziert multifunktionelle Einachsgeräteträger, darauf abgestimmte Anbaugeräte, ist Spezialist im Rührreibschweissen und bearbeitet komplexe Gussteile. Typisch schweizerische Qualität ist das A und O – von der Konstruktion über die Produktion, die Montage und Qualitätssicherung bis hin zum Kundendienst. Ganz egal, ob es sich um Einachser oder um nach Kundenwunsch gefertigte Komponenten handelt.

Ziele
  • Kundenorientierung stärken mithilfe eines Stammblattes, das alle relevanten Informationen zu jedem Kunden enthält
  • Vertriebseffizienz durch kürzere Vorbereitungszeit für Kundentermine und automatisierte Datenaufbereitung steigern
  • Transparenz durch zentrale Auswertungsplattform innerhalb der Firma erhöhen
Lösung
  • Komplette Kundenhistorie und automatisierte Berichte schaffen schnellen, anschaulichen Überblick über Kundendaten und sind jederzeit verfügbar
  • Alle Daten sind auch auf Tablet und Smartphone dabei, so sind Termine einfacher und schneller vorbereitet
  • Geschäftsleitung hat jederzeit den Auftragseingang und -bestand im Blick
  • BI-Plattform lässt sich an künftige geschäftliche Anforderungen anpassen
Ergebnis
  • Nach einem Gespräch stehen Kundendaten 60 x schneller bereit
  • Jedes Kundenblatt enthält 15 KPIs, 6 Tabellen und 3 Grafiken
  • Nur 10 Tage von Projektbeginn bis zum Produktivstart
Story als pdf

Deutsch

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