Der Callcenter-Effekt: Wenn die Antwort schneller ist als die Lösung
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Schnelle Antwort, aber keine Lösung? Oft kommt sofort ein Satz wie „Wir melden uns…
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31. Juli 2025
Ein KPI, vier Rettungswagen – für eine Schnittwunde. Was wie…
24. Juli 2025
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